Vebingo' da Güvendeyim!

Orijinal Ürün Politikası

Vebingo, alıcısına ve tedarikçisine eşit şekilde davranır. Vebingo tedarikçilerden satın alınan ürünün orijinalliği kontrol edilmektedir. Türkiye’ nin önde gelen ve güvenilir markalardan, distribütörlerden ve yetkili ithalatçılarından ürün alımı gerçekleşmektedir. Vebingo ürünün orijinalliği konusunda hiçbir soru işaretine yer bırakmaz.

Ödeme Koruma Sistemi

Vebingo’ da yaptığınız ödeme, ürünü teslim alamadığınız sürece size iade edilir. Alıcı ürünü sipariş ettikten sonra teslimat süreci başlar. “Teslim edildi” bilgisi sistemsel olarak yalnızca kargo şirketinden alınır. Alıcı teslimatı reddettiğinde ödenen ücret, teslimat sürecinin tamamlanmamasından dolayı alıcıya iade edilir.

İade Gereklilikleri

Vebingo’ da iade süreci müşteriyi korur, her iki tarafı da yormaz. Alıcının iade süreç ve şartları; tüketici kanunu, mesafeli sözleşmeler yönetmeliği ve yasal sair mevzuatlar ile düzenlenmiştir. Vebingo, alıcı tarafından geri gönderilen ürünü teslim aldığını, belirlenen şartlar dahilinde bildirmek zorundadır. Vebingo, alıcının cayma hakkını kullandığını bildirmesi halinde belirlenen iade şartları ve koşulları çerçevesinde ürün bedelini alıcıya öder. Alıcı tarafından Vebingo’ ya iade edilen ve teslim alınan ürünler iade edilmeye uygun değil ise, Vebingo sitesi üzerinden alıcıya iadeyi kabul etmeme sebebini bildirebilir. Alıcı iade yaparken iadeyi ürünün geldiği ve paketlendiği şekilde yapmalıdır. Alıcıdan gelirken kargoda zarar görmesi durumunda iade kabul edilmez.

Paketleme Sistemi

Vebingo her ürünün özenle paketlenmesi için özel uğraş gösterir. Alıcıya gönderimi sağlanan ürünler, hasar görmeyecek ve kargo aracında yer alan diğer ürünlere zarar vermeyecek şekilde paketlenir.

Kargolama Sistemi

Vebingo’ da satın alınan her bir ürünün alıcısına zamanında ulaşmasına özen gösterilir. Vebingo, ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra kargolama sürecini başlatır. Ürünün alıcıya ulaştığının kargo firması tarafından Vebingo’ ya bildirilmesini takiben, alıcının ürün, mal veya hizmet tesliminde yanlışlık olduğu yönünde Vebingo’ ya bir bildirimde bulunmaması halinde veya yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanmaması durumunda daha sonraki gerçekleşen her durum ürün servisleriyle görüşülmelidir.